Dasar Privasi ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Dengan terus menggunakan platform rm30, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan cara kami menguruskan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
1Pengenalan & Skop Dasar Privasi rm30
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh rm30 dan terpakai kepada semua pengguna yang melayari, mendaftar, atau menggunakan platform rm30.my serta sebarang perkhidmatan yang berkaitan. Kami di rm30 memahami dengan sepenuhnya betapa pentingnya privasi kepada setiap pengguna Malaysia, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.
Matlamat utama Dasar Privasi ini adalah untuk menerangkan dengan jelas dan telus jenis data peribadi yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform rm30, mengapa data tersebut diperlukan, bagaimana ia digunakan dan dilindungi, serta hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengurusan data adalah asas kepada hubungan kepercayaan yang sihat antara rm30 dan semua ahli kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat rm30 dan dasar-dasar lain yang diterbitkan di platform ini. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara Dasar Privasi ini dan dokumen lain, Dasar Privasi ini akan digunakan sebagai rujukan utama bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi anda di rm30.
Skop Pemakaian
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform rm30 di Malaysia — termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar yang aktif bermain, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Data yang dikumpul semasa sebarang interaksi dengan rm30 dilindungi di bawah dasar ini.
2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
rm30 mengumpul data peribadi anda daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul dibahagikan kepada beberapa kategori utama seperti berikut:
Data Yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh mengikut Kad Pengenalan Malaysia, nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda, serta alamat e-mel yang sah.
- Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan Kad Pengenalan Malaysia atau pasport, dan dokumen sokongan lain yang mungkin diminta oleh rm30 untuk tujuan pematuhan.
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau maklumat akaun bank (untuk transaksi FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia lain) yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran.
- Komunikasi: Sebarang pesan, e-mel, atau rekod perbualan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan rm30.
Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat teknikal peranti lain.
- Data Penggunaan: Rekod lengkap aktiviti permainan anda di rm30 termasuk permainan yang dimainkan, masa bermain, jumlah pertaruhan, keputusan permainan, dan corak aktiviti keseluruhan.
- Data Transaksi: Sejarah lengkap semua deposit, pengeluaran, dan pertaruhan yang dilakukan melalui akaun rm30 anda.
- Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan — rm30 tidak mengumpul data lokasi GPS yang tepat tanpa persetujuan eksplisit anda.
Prinsip Pengumpulan Data Minimum
rm30 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform. Setiap kategori data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
3Cara rm30 Menggunakan Data Peribadi Anda
rm30 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan bertanggungjawab. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun rm30 anda — termasuk proses log masuk, pengesahan identiti, dan pemulihan akaun sekiranya diperlukan.
- Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan yang tersedia di rm30, memproses deposit dan pengeluaran menggunakan e-wallet dan FPX Malaysia, serta memastikan pengalaman bermain yang lancar dan memuaskan.
- Keselamatan & Pematuhan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang atau Terma & Syarat rm30. Data anda juga digunakan untuk memenuhi obligasi pematuhan KYC dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan.
- Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan rm30 mengenalpasti akaun anda, memahami konteks pertanyaan anda, dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan dalam Bahasa Melayu.
- Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini polisi, maklumat keselamatan, dan promosi berkaitan rm30 yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
- Penambahbaikan Platform: Data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk menganalisis prestasi platform rm30, mengenal pasti masalah teknikal, dan merancang penambahbaikan yang akan meningkatkan pengalaman bermain semua ahli Malaysia kami.
rm30 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk memprofil pengguna bagi tujuan manipulasi atau eksploitasi yang tidak beretika.
4Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga
rm30 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam hal pendedahan data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Dasar kami adalah untuk tidak mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang terhad:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Semasa memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, data transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran berkenaan semata-mata untuk membolehkan transaksi diselesaikan dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan rm30.
- Pembekal Perisian Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan permainan seperti slot video dan live casino kepada rm30 mungkin memerlukan data teknikal minimum (bukan data peribadi yang boleh dikenal pasti) untuk tujuan operasi permainan dan pengauditan RTP.
- Pihak Berkuasa: rm30 boleh mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau sebagai sebahagian daripada kerjasama dalam penyiasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sebegini, rm30 akan hanya mendedahkan data yang diperlukan dan akan memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
- Pihak Penggabungan atau Pengambilalihan: Sekiranya rm30 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan berkaitan data anda.
rm30 TIDAK PERNAH: menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana syarikat pemasaran, broker data, atau pihak ketiga yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah untuk mengakses data tersebut. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.
5Keselamatan Data di rm30
rm30 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi semua ahli Malaysia kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:
Tahap Perlindungan Keselamatan rm30
Penyulitan Data dalam Transit (SSL 256-bit)100%
Penyulitan Data Tersimpan100%
Kawalan Akses Berlapis (RBAC)100%
Pemantauan Ancaman Masa Nyata24/7
Pengauditan Keselamatan BerkalaSetiap Suku Tahun
- Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rm30 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit — standard perlindungan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi transaksi pelanggan mereka.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan rm30 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap akses adalah dilog dan dipantau secara ketat.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): rm30 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang berkesan dalam mencegah akses tanpa kebenaran.
- Sandaran Data Berkala: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan berasingan untuk memastikan ketersediaan data sekiranya berlaku sebarang kejadian tidak dijangka.
- Ujian Penembusan (Penetration Testing): rm30 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Walaupun rm30 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100% daripada semua ancaman yang mungkin. Oleh itu, kami memohon kerjasama anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.
6Kuki & Teknologi Penjejakan di rm30
Platform rm30 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform rm30 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
- Kuki Prestasi (Performance Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform rm30 secara terkumpul dan dianonimkan — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian. Data ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan prestasi platform.
- Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan rm30 mengingati pilihan yang anda tetapkan — seperti jenis permainan kegemaran, denominasi pertaruhan terakhir, dan tetapan paparan — supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki Analitik: rm30 menggunakan data analitik yang dianonimkan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform, membantu kami membuat keputusan yang lebih bijak tentang penambahbaikan ciri dan pengalaman pengguna.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman bermain anda di platform rm30. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk panduan tentang cara mengurus tetapan kuki.
7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli rm30 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:
Hak Akses Data
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. rm30 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja setelah menerima permintaan yang sah.
Hak Pembetulan Data
Sekiranya mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas secara terus dalam tetapan akaun rm30 anda.
Hak Pemadaman Data
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem rm30 dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal ia dikumpul. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.
Hak Bantahan terhadap Pemprosesan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu — seperti penggunaan data untuk komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun rm30 anda.
Hak Mudah Alih Data
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk memudahkan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rm30 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.
8Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data
rm30 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana ia diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:
| Maklumat Akaun Aktif | Selama akaun rm30 anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan |
| Rekod Transaksi Kewangan | Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia |
| Rekod Permainan & Aktiviti | 5 tahun daripada tarikh aktiviti berlaku |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun daripada tarikh komunikasi |
| Data Analitik Dianonimkan | Tanpa had (tidak boleh dikaitkan dengan individu) |
| Data KYC & Pengesahan Identiti | 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat |
Selepas tempoh penyimpanan yang relevan tamat, rm30 akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman ini dijalankan mengikut prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data tidak boleh diakses atau dipulihkan selepas proses pemadaman selesai.
9Privasi Kanak-Kanak & Perlindungan Pengguna Muda
Platform rm30 adalah perkhidmatan yang dihadkan secara eksklusif kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.
Sekiranya rm30 mendapati atau disedari bahawa data peribadi individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen rm30 terhadap perlindungan kumpulan rentan dalam masyarakat Malaysia, sejajar dengan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Tanggungjawab Ibu Bapa & Penjaga
Ibu bapa dan penjaga di Malaysia digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. Sekiranya anda mengesyaki anak anda telah mengakses platform rm30, sila hubungi kami segera di [email protected] untuk tindakan segera.
10Pindaan kepada Dasar Privasi rm30
rm30 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material kepada cara kami menguruskan data peribadi anda akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun rm30 anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
- Notis yang jelas dalam platform rm30 yang akan dipaparkan semasa anda log masuk ke akaun anda.
- Penerbitan versi terkini Dasar Privasi di halaman ini (rm30.my/privacy-policy) dengan tarikh kemaskini yang baharu.
Penggunaan berterusan platform rm30 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun rm30 anda dan meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
11Hubungi Kami Mengenai Privasi Data
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi yang disimpan oleh rm30, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
| E-mel Privasi & Data | [email protected] |
| Live Chat Platform | Tersedia dalam platform rm30 (24/7) |
| Bahasa Sokongan | Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris |
| Waktu Operasi Sokongan | 24 jam sehari, 7 hari seminggu |
| Masa Tindak Balas Biasa | 5–15 minit (live chat); 24–48 jam (e-mel) |
| Masa Pemprosesan Permintaan Data | Maksimum 14 hari bekerja |
Pasukan sokongan dan privasi rm30 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa. Kami memahami bahawa isu privasi data boleh menjadi sensitif dan memerlukan pengendalian dengan cermat — dan kami di sini untuk memastikan setiap pertanyaan anda diselesaikan dengan penuh profesionalisme, empati, dan ketelusan yang mencerminkan nilai teras rm30 sebagai platform kasino online terpercaya untuk pemain Malaysia.
Soalan Lazim – Dasar Privasi rm30
Soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang cara rm30 menguruskan privasi data peribadi mereka.
Tidak, sama sekali tidak. rm30 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan dan merupakan salah satu nilai teras yang kami pegang teguh sejak rm30 mula beroperasi. Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan operasi rm30 yang sah seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sebarang pendedahan data kepada pihak ketiga — seperti pembekal pembayaran atau pihak berkuasa — hanya dilakukan dalam situasi yang sangat terhad dan sah yang dinyatakan secara jelas dalam seksyen 4 Dasar Privasi kami.
rm30 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi data semasa transaksi kewangan berlangsung. Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, semua maklumat transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan selamat. rm30 tidak menyimpan maklumat penuh akaun e-wallet atau akaun bank anda dalam pelayan kami — hanya token pembayaran yang dianonimkan yang diperlukan untuk memproses transaksi masa hadapan. Ini bermaksud walaupun berlaku sebarang situasi keselamatan yang tidak dijangka, maklumat kewangan penuh anda tetap terlindung.
Ya, anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem rm30 dalam keadaan tertentu. Untuk membuat permintaan ini, hubungi pasukan sokongan rm30 melalui e-mel di
[email protected] atau melalui live chat dengan menyatakan permintaan pemadaman data anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa rm30 mungkin perlu mengekalkan sebahagian data tertentu (seperti rekod transaksi kewangan) untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai — termasuk keperluan penyimpanan rekod kewangan minimum 7 tahun. Dalam kes sebegini, rm30 akan memaklumkan kepada anda data mana yang tidak dapat dipadam dan sebab undang-undangnya dengan jelas.
Apabila anda menutup akaun rm30 anda, data peribadi anda tidak serta-merta dipadam kerana rm30 mempunyai obligasi undang-undang tertentu untuk menyimpan rekod selama tempoh yang ditetapkan. Rekod transaksi kewangan, contohnya, perlu disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan. Semasa tempoh penyimpanan pasca-penutupan, rm30 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan aktif dan akses kepada data tersebut adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang berwibawa sahaja untuk tujuan pematuhan undang-undang.
rm30 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif untuk menangani sebarang potensi kebocoran data. Sekiranya berlaku sebarang kejadian keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli, rm30 akan: (1) mengandungi dan menyiasat insiden tersebut dengan segera menggunakan pasukan keselamatan dalaman dan luaran; (2) memaklumkan kepada ahli yang terjejas melalui e-mel dan notis dalam platform secepat mungkin dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia; (3) memberikan maklumat yang jelas tentang jenis data yang mungkin terjejas, risiko yang berkaitan, dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk melindungi diri; dan (4) melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang. Kami mengutamakan ketelusan sepenuhnya dalam situasi sedemikian.