Terma & Syarat rm30 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

1Terma Am & Penerimaan

Dokumen Terma & Syarat ini mengawal selia penggunaan platform rm30 (laman web rm30.my) dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh pihak kami kepada pengguna di Malaysia. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau bermain mana-mana permainan yang tersedia di rm30, anda secara ekspresi bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan rm30.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini, anda dinasihatkan untuk tidak mendaftar atau meneruskan penggunaan platform rm30. Penggunaan berterusan platform ini setelah pindaan kepada Terma & Syarat diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

2Pendaftaran & Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rm30, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur 18 tahun atau ke atas pada tarikh pendaftaran. rm30 tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili mana-mana pihak ketiga. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun rm30 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri, serta alamat e-mel yang sah.
• Anda tidak boleh berada dalam senarai individu yang diharamkan daripada bermain atau yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) daripada platform perjudian.
• Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan kepada rm30 adalah benar dan tepat. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucutan hak ke atas semua baki dan kemenangan dalam akaun.

rm30 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan Kad Pengenalan Malaysia, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun rm30 anda.

3Akaun Pengguna & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun rm30 anda. Ini termasuk tanggungjawab untuk:

• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. rm30 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan jika ia berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon atau e-mel, anda mesti mengemaskinikannya dalam tetapan akaun rm30 anda dengan segera.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan rm30 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah atau terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang mekanisme teknikal lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform rm30 dengan cara yang tidak dimaksudkan.

4Deposit & Pengeluaran

rm30 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan di rm30 tertakluk kepada terma berikut:

Semua deposit ke akaun rm30 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun rm30 anda. rm30 tidak menerima pembayaran daripada akaun pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang menggunakan akaun yang bukan atas nama ahli yang berdaftar boleh mengakibatkan penolakan transaksi dan penggantungan akaun.

Untuk permohonan pengeluaran, rm30 berhak untuk menjalankan semakan pematuhan standard sebelum meluluskan sebarang pengeluaran. Ini termasuk pengesahan identiti dan pengesahan sumber dana sekiranya diperlukan. rm30 juga berhak untuk menahan pengeluaran sementara penyiasatan dijalankan sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak mematuhi terma yang ditetapkan.

5Bonus & Promosi

rm30 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi rm30 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus rm30 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli rm30 layak menerima bonus alu-aluan hanya sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah dianggap sebagai penyelewengan dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana bahagian daripada baki bonus boleh dikeluarkan sebagai wang nyata. Keperluan pertaruhan standard untuk bonus rm30 adalah antara 20x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Sekiranya keperluan pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan, baki bonus akan luput dan tidak akan dilanjutkan atau diberikan semula.
• rm30 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyelewengan, penyalahgunaan bonus, atau sebarang aktiviti yang melanggar semangat terma promosi.
• Semua keputusan rm30 berkaitan kelayakan, pengiraan, dan pembayaran bonus adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

Promosi khas rm30 sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baharu Cina, Hari Merdeka, dan lain-lain mungkin mempunyai terma tambahan yang khusus. Sila semak halaman promosi dalam akaun rm30 anda untuk maklumat terperinci setiap promosi yang aktif.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform rm30 — termasuk slot video seperti Fire Joker, Spartacus, Wild Walker, Golden Mask, Golden Toad, permainan live casino seperti No Comm Baccarat dan Salon Prive BJ, serta semua permainan lain — dioperasikan menggunakan perisian pembangun yang sah dan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh badan bebas bertauliah.

• Setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk oleh pihak rm30 sendiri. Ini adalah jaminan keadilan yang kami berikan kepada semua pemain Malaysia.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli dikehendaki mematuhi had yang ditetapkan dan tidak boleh menggunakan sebarang cara teknikal untuk memintas had tersebut.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa pusingan permainan sedang berlangsung, rm30 akan menggunakan rekod sistem dalaman untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan yang ditentukan oleh sistem rm30 adalah muktamad.
• Penggunaan sebarang perisian bantuan, strategi pengiraan automatik, atau sebarang cara teknikal lain yang memberikan kelebihan tidak wajar kepada pemain adalah dilarang keras di rm30 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucutan semua kemenangan.

7Penipuan & Aktiviti Haram

rm30 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang berlaku melalui platform kami. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang percubaan untuk menggunakan platform rm30 bagi tujuan pengubahan wang daripada sumber haram kepada wang yang kelihatan sah.
• Penipuan pembayaran termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri, dipalsukan, atau bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit di rm30.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem demi kemenangan yang tidak sah.
• Menggunakan akaun rm30 bagi pihak orang lain atau menjalankan operasi pertaruhan yang tidak berlesen menggunakan platform rm30 sebagai perantara.
• Sebarang bentuk ancaman, ugutan, atau gangguan terhadap kakitangan rm30 atau pengguna platform lain.

rm30 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa berkaitan dalam penyiasatan sebarang aktiviti penipuan atau haram. Maklumat akaun dan rekod transaksi boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

8Had Liabiliti rm30

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, rm30 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform rm30, walaupun rm30 telah dimaklumkan tentang kemungkinan berlakunya kerugian sedemikian.
• Sebarang gangguan atau kegagalan teknikal, serangan siber, atau peristiwa di luar kawalan rm30 yang menjejaskan ketersediaan platform.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pemain semasa pendaftaran atau dalam proses verifikasi.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat atau statistik permainan yang dipaparkan di platform rm30 — semua maklumat tersebut disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan ketepatan mutlak.

Dalam kes di mana liabiliti rm30 tidak boleh dikecualikan sepenuhnya, jumlah liabiliti maksimum rm30 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain tersebut ke dalam akaun rm30 mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

rm30 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya rm30 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Ahli telah melanggar mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini.
• Maklumat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau pengemaskinian profil adalah palsu, tidak tepat, atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain yang dikaitkan dengan akaun berkenaan.
• Ahli berkenaan adalah di bawah umur 18 tahun.
• Ahli yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) cuba menggunakan platform rm30 sekali lagi.

Ahli juga boleh menutup akaun rm30 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Sebarang baki dalam akaun yang ditutup secara sukarela (setelah memenuhi semua syarat pengeluaran) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli tersebut.

10Permainan Bertanggungjawab

rm30 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan dan sumber untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun rm30 mereka. Setelah had ditetapkan, had tersebut berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh ditingkatkan dalam tempoh 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu untuk memastikan anda tidak bermain melebihi kemampuan kewangan anda.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada bermain boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 6 bulan, atau secara kekal. Permohonan ini diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
• Masa Rehat: Pilihan untuk menetapkan had masa bermain harian bagi memastikan aktiviti bermain di rm30 tidak mengganggu kehidupan harian anda.

Sekiranya anda bimbang dengan tabiat bermain anda sendiri atau rakan, sila hubungi pasukan sokongan rm30 atau akses halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional yang tersedia di Malaysia.

11Pindaan kepada Terma & Syarat

rm30 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis e-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun rm30 anda.
• Notis dalam platform rm30 yang akan dipaparkan semasa log masuk anda yang seterusnya.
• Penerbitan versi terkini Terma & Syarat di halaman ini (rm30.my/terms-conditions) dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.

Penggunaan berterusan platform rm30 selepas pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform rm30 dan menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan Terma & Syarat rm30 ini, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami:

Pasukan sokongan rm30 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa. Kami memahami bahawa dokumen undang-undang seperti ini boleh menimbulkan soalan-soalan yang memerlukan penjelasan — dan kami di sini untuk memastikan anda memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli rm30 di Malaysia.